A KÉRDEZÉS művészete

Amikor az emberek az MLM vállalkozásukba igyekeznek munkatársakat toborozni, gyakran jönnek zavarba, hogy mit is kérdezzenek az ismerkedési fázisban. Melyek a legjobb kérdések, amiket a jelöltüknek feltehetnek? Hogyan tegyék fel azokat? Mikor kérdezzenek? Miért érdemes egyes kérdéseket feltenniük? Vannak erre szabályok?


Milyen kérdést tegyünk fel?

Abban az esetben, ha valakivel az MLM vállalkozásunkról beszélgetünk, számos megfelelő kérdésre van szükség ahhoz, hogy megállapíthassuk, mennyire felel meg az illető a velünk való együttműködésre, képes-e egyáltalán ezt a tevékenységet elvégezni, és kész-e belekezdeni egy ilyen vállalkozásba.

Egy munkatárs jelöltünkkel való beszélgetés alkalmával számos alapvető kérdést érdemes feltenni. Ezek közül nem kell mindig mindegyiket használni. Azonban az egyik legfontosabb képesség, aminek elsajátítása nélkülözhetetlen ebben a szakmában az a véleményalkotás. Érdemes megtanulni, hogy mikor érkezett el az átmenet pillanata a kérdések feltétele és az információk ismertetése között. Ugyanis ennek a dolognak rendkívül nagy a jelentősége.

Következzenek akkor most a kérdések:

• Jelenleg vállalkozó vagy-e, illetve korábban szereztél-e vállalkozói tapasztalatokat?
• Jelenleg miből élsz meg, mit csinálsz?
• Mi az, amit leginkább kedvelsz abban, amivel jelenleg foglalkozol?
• Van valami, amit nem kedvelsz a jelenlegi tevékenységedben?
• Most egy kiegészítő jövedelemforrást szeretnél magadnak találni, vagy inkább alapvető keresetre lenne szükséged?
• Mennyi idődet tudnád erre a munkára hetente ráfordítani?
• Milyen jövedelemfajta felelne meg Neked leginkább?
• Milyen fajta jövedelemhez szoktál hozzá eddig?
• Mennyi időn belül tudnád elkezdeni ezt a tevékenységet?
• Képes lennél-e mintegy 50.000 Ft-ot befektetni ennek a vállalkozásodnak az elkezdése érdekében?
• Milyen képességeiddel tudnál hozzájárulni a csoportunk sikeréhez?
• Mennyire vagy tanítható?
• A pénzen kívül mit várnál még el a leendő munkádtól?
• Miért szeretnél egy otthonról végezhető tevékenységbe belevágni?

Óvva intelek, hogy olyan kérdéseket tegyél fel, amelyeknek nincs semmi köze ehhez a kapcsolatfelvevő beszélgetéshez.

A kérdések egy része időszerű lehet, de előfordulhat, hogy egyes kérdéseket nem célszerű mindjárt az elején feltenni. Ennek megítélésében legjobb, ha a józan eszedre hagyatkozol. Nézzünk most erre is néhány példát:

• Milyen a családi állapotod?
• Vannak-e gyermekeid?
• Mivel töltöd szívesen a szabadidődet?
  

Mikor tegyünk fel bizonyos kérdéseket?

Miközben a kapcsolatteremtés folyamatában vagy, érdemes a jelöltednek könnyen megválaszolható – úgynevezett "érezd jól magad" típusú - kérdéseket feltenni. Egyáltalán nem ajánlott afelől érdeklődni mindjárt az elején, hogy mennyit keres az adott személy.

Képzeld úgy, mintha udvarolnod kellene: Ha egy olyan személlyel kerülne sor a találkozásodra, akivel nagyon hamarosan szeretnél újból találkozni. Ebben az esetben bizonyára nagyon tapintatosan tennéd fel a kérdéseidet!

Ne kapkodj el semmit. Csak lazán csináld a dolgodat. Sokkal könnyebb lesz majd válaszokat kapnod az illetőtől, ha már a beszélgetésetek elején sikerült kapcsolatot létesítened vele.

Miért teszünk fel bizonyos kérdéseket?

Olyan kérdéseket kell feltennünk, amelyek a témával kapcsolatosak. Állandóan a tárgyra érdemes a figyelmünket összpontosítani, és nem ajánlott attól eltérni.

Mivel egy jövedelemszerző lehetőségről tájékoztatjuk a jelöltünket, ezért a kérdéseinknek is a munkára, az életpályára, a szabadidőre, az életminőségre, az illető által kedvelt és nem kedvelt dolgokra kell vonatkozniuk. A magyarázat egyszerű: arra van szükség, hogy többet megtudjunk arról, hogy ki az adott személy, mivel nincs jelenleg megelégedve, és a lehetőségünk mennyire jelentheti számára megoldást.

Hogyan kérdezzünk?

Kerüljük az olyan kérdéseket, amelyekre "nem" a válasz. Ez nem minden esetben lehetséges, de minél több olyan kérdést tudunk feltenni, amely pozitív válaszadásra ösztönzi a partnerünket, annál jobban fogjuk mindketten érezni magunkat.
igyekezzünk ilyen kérdéseket feltenni, mint hogy:

• Ez ugye jól hangzik?
• Ha több jövedelemre tehetnél szert… ugye már most belevágnál ebbe a tevékenységbe?
• Tegyük fel, hogy már egy ilyen tevékenységgel foglakozol, mennyire változna meg ebben az esetben az életed?

Bármelyik kérdés, amely a következőkképpen, vagy ehhez hasonlóan végződik:

• ugye?
• nem de?
  ... igen hatásos lehet!

Szintén, ha az utánkövető beszélgetés időpontjának a meghatározására kerül sor,érdemes a választási lehetőség felkínálásával élni:

" Péter, melyik időpont felelne meg neked jobban, kedd délelőtt, vagy délután?"

Érdemes emlékeztetni magunkat arra, hogy, a jelöltkutatás elsősorban kérdések feltételéről, majd pedig, a kapott válaszokra való alapos odafigyelésről szól.

Nem érdemes aggódnunk amiatt, hogy mennyire sikerül érdekesnek lennünk a jelöltünk számára, miközben őszintén érdeklődünk iránta. Minél nagyobb érdeklődést mutatunk az illető iránt, annál érdekesebbnek fog majd ő is bennünket találni.

Ennél a bejegyzésemnél felhasználtam Todd FALCONE egyik hírlevelében olvasott információkat is.